Получение обратной связи по деталям продукта

• Если поступила задача в процессе выполнения которой возникли дополнительные вопросы, то заказчику направляется запрос с уточнениями на E-mail. Исполнитель отправляет письмо и ждет обратную связь в течении 3 дней, если информация не поступает по причине отсутствия информации или молчания заказчика, то ему направляется еще 1 письмо со сроком ожидания 3 дня, если же после 2 сообщения ответа не поступило, то заказчику отправляется финальное 3 письмо, если ответ так и не поступил, то задача считается выполненной и может быть поставлена только в следующем месяце.

Получение обратной связи по доработкам

• Все доработки должны быть расписаны в 1 файле с точным указанием, по какой причине и как должно быть сделано,

• Если заказчик при приемке выполненной работы увидел, что что-то выполнено не так как он изначально планировал или понял, что следует изменить для лучшего результата, то он должен составить файл на корректировки. Все корректировки должны быть расписаны с точным указанием, по какой причине и как должно быть сделано. Заказчик имеет право прислать 2 файла со списком правок в сутки, если этот лимит будет превышен, то корректировки будут взяты в работу только на следующий день.